Добросовестные, честные интернет-магазины в Украине – увы, большая редкость. Вам знакома ситуация, когда вам отпраляют товар, а он отличается от того, что был на фото? Или цена, указанная на сайте магазина, не соответствует действительности? Тогда вам может быть интересна моя история из личного опыта, как я покупала крыжму и одежду для девочки на крещение.
Как только я узнала, что стану крестной, сразу же взялась за поиск крестильной одежды и крыжмы для девочки. С крестильным комплектом не сразу определилась, а крыжму нашла быстра в каком-то интернет-магазине. Сразу же заказала и на следующий день мне ее привезли. Курьер пришел с опозданием на 3 часа, а мне нужно было срочно бежать. Поэтому оставила деньги сыну и ему нужно было принять товар. Ребенок так и сделал.
Когда я приехала домой, то была в ужасе от товара, который мне доставили. Во-первых, крыжму привезли в сложенном виде и вручили ребенку в руки. Крыжма не была даже запакована в пакет! Во-вторых, вид у нее был очень б/у. Ну, и самое главное – это была совсем другая крыжма, отличавшаяся от фото, представленном на сайте интернет-магазина. По размеру крыжма оказалась как полотенце для лица, очень маленькая. Понятно было, что с такой крыжмой на крестины не пойдешь – и я вновь засела за поиски товара.
Теперь я была более придырчива, много вариантов пересмотрела. Очень понравилась крыжма с золотым рисунком-вышивкой, которую я нашла в магазине Товарик. Цена очень низкая, в описании указано, что размеры – 80 на 100 см. Очень понравилось фото крыжмы. Но решила, что в этот раз я буду брать только самовывозом, после внимательного осмотра товара «вживую».
Я позвонила в магазин – и очень понравилось общение с менеджером. Мне предложили перезвонить, чтобы я не тратила деньги на разговор. Потом я долго расспрашивала, какой товар, как выглядит крыжма, какие ее размеры, материал. Оператор мне спокойно и доступно отвечала, на все мои вопросы. Я решила, что можно в этом же магазине взять и крестильный набор для девочки. Тоже очень хороший недорогой вариант – в наборчике крестильная рубачешка с розовой вышивкой, штанишки, пинетки, шапочка. Попросила сделать дополнительные замеры, потому что крестница у меня немножко крупненькая. Все подошло – и я поехала забирать товар.
Еще один приятный момент – это 3% скидки при самовывозе, как раз хватило на маршрутку туда и назад. И заказ можно забрать до 21 часа даже в выходные дни, что тоже очень удобно. Товар мне вручили в идеальном состоянии. Все белоснежное, упаковано в отдельные пакеты. Все открыли и показали. Сказали, что предварительно перед выдачей товара покупателю менеджеры в обязательном порядке просматривают все швы, нет ли брака. Я в восторге от магазина, их обслуживания и честного подхода. Искренне благодарна за такую работу и внимание к покупателям!!
Кстати, магазин, который мне привез крыжму ужасного качества и которая стоила недешево, деньги мне так и не вернул. Сначала мне в грубой форме отвечали, что вы товар приняли, расплатились – и после этого претензий быть не может. А затем и вообще перестали реагировать на мои звонки и письма. Поэтому мой совет – проверяйте свои покупки, а раз уже нашли магазин с хорошим обслуживанием – так покупайте в проверенном интернет-магазине постоянно. Хороших вам покупок!
Автор онлайн-блога: Ирина (Киев)